Обязанности:
- Осуществлять стратегическое планирование и организацию работы отдела по предоставлению доступа к услугам связи и предоставлению технического сервиса клиентам b2b;
- Осуществлять контроль качества сервиса и решение технических проблем;
- Осуществлять планирование и контроль исполнения затрат, направленных на обеспечение деятельности отдела, а также формировать отчетность;
- Формировать стабильную, профессиональную и эффективную команду;
- Осуществлять мониторинг показателей, контролировать выполнения KPI;
- Разрабатывать и контролировать реализацию мероприятий по вхождению KPI в установленные нормативы;
- Контролировать наличие материалов и оборудования для выполнения работ по предоставлению доступа к услугам и оказания сервиса клиентам b2b.
- Опыт работы в телеком отрасли;
- Опыт управления командами;
- Глубокое понимание принципов работы сервисных и телекоммуникационных систем;
- Способность работать в условиях многозадачности и принимать решения в стрессовых ситуациях.
- Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата;
- Рабочий график 5/2 с 09.00-18.00;
- Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
- Эффективные программы наставничества и обучения;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ру по тарифу «Сотрудник».
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Набережные Челны, проспект Мира, 18
Вакансия опубликована 8 декабря 2025 в Набережных Челнах