Обязанности:
Встреча, регистрация и размещение гостей, оформление заезда/выезда.
Консультирование по вопросам проживания, правилам отеля и дополнительным услугам.
Контроль чистоты и порядка в номерах и общественных зонах (взаимодействие с горничными).
Работа с бронированиями: прием, подтверждение, внесение изменений через систему бронирования и другие каналы продаж.
Ведение отчетности и документооборота.
Решение вопросов гостей, оперативное реагирование на запросы и жалобы.
Ведение переписки с клиентами (электронная почта, мессенджеры, чаты бронирования).
Требования:
Опыт работы администратором в гостиничном бизнесе или апарт-отелях.
Навыки работы с системами бронирования.
Уверенное владение ПК (офисные программы, онлайн-сервисы).
Грамотная письменная и устная речь, умение вести деловую переписку.
Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность.
Работа вахтовым методом (неделя через неделю).
Условия:
Зарплата: 60 000 рублей за 2 недели (полный цикл вахты).
Стабильный график, своевременные выплаты.
Проживание на территории отеля в рабочие смены.
Место работы: Московская область, г. Подольск.
Если вы ищете стабильную работу в гостеприимной атмосфере, умеете находить общий язык с гостями и готовы стать частью нашей команды — присылайте резюме!