- >30
- городов присутствия
- >40
- дополнительных офисов
- >1 500
- населенных пунктов
-
Мы — команда, которая берёт фокус на качество сервиса и развитие клиентского опыта, опираясь на доверие, технологии и культуру человеческого отношения.
-
Банк ДОМ.РФ — современный цифровой банк. Мы активно развиваем наши безбумажные офисы и цифровые сервисы: ипотека по QR-коду, E-закладные и др.
-
У нас широкий спектр банковских продуктов: страховые, кредитные, сберегательные, карточные, ипотечные.
-
Мы ориентируемся на результат через доверие к сотрудникам, клиентам и партнёрам.
- Премиум сегмент
- Банковские отделения и офисы продаж
- Зарплатный и корпоративный каналы
- Обслуживание физических лиц
- Private
сегмент - Ипотека и розничные банковские продукты
- Дистанционные каналы обслуживания
- Партнёрский и агентский каналы
-
Премия «Лучший ипотечный продукт»
по версии Frank Premium Вanking award 2024 г.
-
Премия «Лучшая ипотека на ИЖС»
по версии "Компания/Персона года за 2024 г.
-
Премия
«Вклад года»по версии Сравни.ру за 2025 г.
-
Премия «Лучшее предложение по вкладам и накопительным счетам для премиальных клиентов»
по версии Retail Finance Awards 2023 г.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Трансформация операционных бизнесс-процессов «под ключ»
- Цифровизация и внедрение технологий
- Управление операционной деятельностью и командой
- Управление изменениями и развитие функции
- Бюджетирование и стратегическое планирование
- Внедрение решений
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Высшее образование
- Опыт работы исключительно в финансовом секторе от 5 лет в ролях, связанных с реинжинирингом, оптимизацией и цифровизацией бизнес-процессов
- Успешный практический опыт проектирования и внедрения новой операционной модели (To-Be), включая перераспределение функций, автоматизацию, расчет трудозатрат (FTE)
- Навыки управления крупными и разнопрофильными командами
- Глубокое понимание и практическое применение инструментов: BPMN, LEAN, service design, Agile-подходы
- Опыт построения системы операционного контроля (SLA, KPI, метрики) и налаживания коммуникаций на уровне руководителей с бизнес-блоками, ИТ, рисками, комплаенсом
- Системное и стратегическое мышление, умение работать с неопределенностью, декомпозировать сложные задачи
- Будет преимуществом опыт участия в проектах по централизации функций или созданию Shared Service Center
-
Расширенный соцпакет
Заботиться о здоровье
и качестве жизни
-
Масштаб проектов
Принимать участие в проектах
федерального масштаба
-
Развитие
Строить карьеру, у которой
есть маршрут
-
Корпоративная культура
Атмосфера, в которой
хочется оставаться надолго
Ключевые навыки
- Shared Service Center
- FTE
- Реинжиниринг бизнес-процессов
- BPMN
- Lean
- service design
- Оптимизация бизнес-процессов
- Моделирование бизнес процессов