Администратор стоматологии

Стоматология доктора Василенко открывает конкурс на вакансию «Администратор стоматологии». Мы честны с сотрудниками - достойно вознаграждаем добросовестный труд и высокую компетентность, направленные на предоставление лучшего сервиса нашим клиентам! Если вы обладаете внутренней эмпатией, вам нравится развиваться, обучаться, становиться лучшими в своей работе, присылайте ваше резюме, мы ждем Вас в нашей команде! Наличие опыта работы с клиентами в медицине и других сферах, приветствуется

Обязанности:

1. Офлайн-запись пациентов по телефону и через мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp)

2. Контроль своевременности посещений пациентов, напоминания о предстоящих визитах (SMS-рассылки, звонки)

3. Первичная консультация по услугам, ценам; запись к врачам по запросам пациентов

4. Подготовка и выдача договоров, заполнение медицинской документации (амбулаторной стоматологической карты), кассовых документов, справок

5. Ведение кассовой дисциплины, инкассация, формирование ежедневных/месячных отчетов.

6. Расчет за стоматологические процедуры по кассе и терминалу

7. Запись пациентов на повторные визиты

8. Сбор обратной связи у пациентов (отзывов, жалоб, предложений)

9. Составление графиков врачей (терапевтов, детского стоматолога, хирурга, ортопеда) с учетом загруженности кабинетов

10. Помощь руководителю в организационных вопросах

11. Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами

12. Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте

12. Разрешение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и возражениями.

13. Работа в программе 1С, Word и Excel, электронной почтой

Требования:

• опыт работы в медицинском учреждении приветствуется
• умение работы с кассовым аппаратом и терминалом
• грамотная речь, ухоженный внешний вид, опрятность;
• высокие коммуникативные навыки, доброжелательность и приветливость в голосе;
• умение работы с компьютером
• высшее образование
• грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
• активный пользователь с мессенджеров (навыки администрирования групп, создания публикаций)
• навыки телефонных переговоров
• ответственность, целеустремленность, коммуникабельность
• способность работать с большим объемом информации

• Официальное оформление с соответствии с законодательством РБ
• Официальный испытательный срок - от 1 до 3 месяцев
• работа по графику 2 через 2 по 12 часов по графику сменности (14-15 смен в месяц), в том числе и в выходные дни), либо работа 1 через 1 день по 12 часов (14-15 смен в месяц)
• Оплата обучающих курсов для администратора (1-2 раза раза в год)
• Приветствуем желание обучаться и внедрять современные технологии
• Работа на ресепшене
• Выплата зарплаты на карту (1 раз в месяц ежемесячно 10 числа)
• Есть комната персонала - вы можете приносить еду с собой, разогревать ее
• Удобное расположение, 5 минут от станции метро Уручье
• Социальные гарантии (выплата зарплаты на карту, оплата больничных, декретных, отпускных в полном объеме)