В команду нашего партнера требуется Администратор с функцией SMM-специалиста, который превратит клиентский опыт в конкурентное преимущество и поможет в формировании сильного визуального образа бренда.
О компании: Мы — современная детейлинг-студия, специализирующаяся на профессиональном уходе за автомобилями. Работаем на качество, сервис и эмоции клиента.
Цель позиции: формирование позитивного опыта взаимодействия на всех этапах работы, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами и повышение узнаваемости бренда в соцсетях и на геосервисах.
Основные задачи:
- приём звонков, сообщений и онлайн‑заявок, консультирование по услугам;
- информирование о статусе заказа, сроках и особенностях выполнения работ;
- ведение официальных страниц детейлинг‑центра в соцсетях;
- создание и размещение контента;
- формирование контент‑плана на неделю/месяц, согласование тематики с руководством;
- участие в организации промо‑мероприятий;
- поддержание порядка в клиентской зоне и рабочих помещениях;
-
встреча посетителей, оформление договоров, актов приёма‑передачи автомобиля;
-
запись клиентов в график, согласование времени и объёма работ.
Требования:
- опыт ведения соцсетей от 1 года;
-
внимание к деталям и ориентация на сервис;
-
навыки работы с CRM, офисным ПО, графическими редакторами;
-
инициативность и готовность работать в сфере авто и премиум-сервиса.
Будет плюсом:
Опыт работы с брендами в сфере услуг, авто, бьюти или lifestyle.
Навык написания продающих и сторителлинговых текстов.
Условия:
Удобный график работы 4/3
Возможность творческой самореализации и быстрого роста.
Атмосфера современного бренда и команда, открытая для идей.
Ключевые навыки
- Оформление контента
- Деловое общение
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
- Администрирование