Приглашаем специалиста в команду международной поддержки!
Мы ищем активного, общительного и эмпатичного кандидата с огромным желанием помогать нашим клиентам. В задачи команды поддержки входит обработка поступающих по разным каналам мультиязычных обращений и оказание помощи в пользовательских вопросах.
ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:
● Консультировать пользователей по вопросам платежей на английском и русском языке.
● Заботливо помогать пользователям с урегулированием проблем.
● Общаться на английском языке с партнерами для устранения возникших
сложностей.
НЕОБХОДИМО:
● Любить общаться с людьми, быть готовым отвечать на вопросы любой сложности, уметь донести свою позицию коллегам, партнерам и завоевать сердце пользователя.
● Свободно владеть устным и письменным английским языком (не ниже уровня Upper-Intermediate).
● Иметь высшее или неполное высшее образование (мы рассматриваем, в том числе, студентов последних курсов и с радостью их всему научим).
● Быть готовым к графику работы 2x2 с ночными сменами.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
● Официальное трудоустройство по ТК РФ
● Профессиональный рост и развитие
Участие в профильных конференциях и сертификациях. Поддерживаем внутренний обмен опытом, проводим митапы и развиваем корпоративную библиотеку.
● Заботу о здоровье сотрудников
Добровольная медицинская страховка с покрытием стоматологии, телемедицина и телепсихология, а также спортивный зал для командных активностей.
● Гибкость
Сменный график, возможность работать удалённо, отсутствие дресс-кода.
Ключевые навыки
- Английский язык
- Техническая поддержка
- Ведение переписки
- Работа с клиентами
- Английский — B2 — Средне-продвинутый