БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 9 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов.
У нас безупречная репутация и более 9000 довольных клиентов!
Наша компания входит в топ – 3 на рынке услуг по банкротству в Москве и продолжает активно развиваться.
Сейчас мы расширяемся и в нашу команду требуется Директор группы Контактных Центров.
Если ты активный, горишь темой продаж и развития команд - мы ждем именно тебя!
Мы предлагаем:
- Уверенность в будущем: стабильный и прозрачный "белый" доход в соответствии с ТК РФ
- Прозрачная мотивация: ЗП 100-300 тысяч рублей (оклад 100 тысяч)
- Удаленная работа: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по МСК)
- Поддержка руководства: мы всегда готовы поддержать позитивные инициативы
- Возможности для роста: профессиональное развитие и самореализация
- Корпоративная культура: дружная команда и взаимопомощь
Обязанности:
- Развитие колл-центра, формирование команды, управление эффективностью, внедрение систем и методологий
-
Разработка и внедрение эффективной системы работы и бизнес-процессов колл-центра
-
Совместная работа с HR и Отделом обучения по подбору, найму и обучению специалистов, развитию команды и укомплектованию штата
-
Управление операционной деятельностью и постоянный контроль достижения ключевых
показателей (KPI)
-
Обеспечение финансовой эффективности: вывод отделов на плановые уровни прибыльности и объема продаж
Основная задача — построение прибыльного и эффективного департамента КЦ
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет
- Личный, положительный опыт создания и управления КЦ
- Опыт командообразования, обучения, мотивации и адаптации под продающие должности
- Знание лучших практик в области продаж и развития персонала
- Умение работать в команде и выстраивать коммуникации
- Опыт работы с CRM-системами
- Честность, организованность, инициативность и добросовестность
Наши сотрудники - главная ценность компании, мы вкладываемся в каждого!
Откликайся и стань частью дружной и сильной команды настоящих профессионалов своего дела.
Ключевые навыки
- Развитие продаж
- Планирование продаж
- Активные продажи
- Аудит продаж
- Теплые продажи
- Организация рабочего процесса
- Ведение отчётности
- Организация работы сотрудников
- Обучение персонала
- Отбор персонала
- Система мотивации персонала
- Управление сотрудниками в регионах
- Адаптация персонала
- Контроль сотрудников
- Мотивация сотрудников
- Ориентация на результат
- Стратегия продаж
- Банкротство