Обязанности:
- предоставление клиенту письменной или устной информации о доступных номерах (на родном языке клиента).
- консультирование клиента по вопросам, касающимся бронирования номеров.
- осуществление предварительного бронирования номеров в гостиницах по телефону, факсу или электронной почте.
- ведение телефонных переговоров, отправка и прием телефонограмм.
- проверка получения информации адресатом.
- работа с туроператорами, решение текущих вопросов связанных с бронированием, выпиской документов по туру.
- поиск спец. предложений, с последующей публикацией на сайт компании.
- контроль и проверка квот в отеле.
- проставление stop-sale.
- маркетинговые исследования рынка, формирование конкурентных цен.
- поиск новых клиентов.
Требования:
организационные способности;
хорошая память;
повышенная стрессоустойчивость;
способность быстро принимать решения и брать на себя ответственность;
спокойный, уравновешенный склад характера;
прекрасные коммуникативные способности, умение находить общий язык с любым человеком.
Условия:
График работы 5/2 с 9:00-18:00
Оклад 70 000 + высоки процент от продаж.
Бесплатное питание.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Клиентоориентированность
- Работа с клиентами
- Консультирование клиентов
- Работа с CRM
- Работа с возражениями
- Управление командой
- Активные продажи
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Поиск и привлечение клиентов
- Руководство коллективом
- Холодные продажи