Фитнес-клуб Winox — современный спортивный центр с уникальной системой Technogym «Wellness System». Мы предлагаем клиентам качественный сервис, комфортные условия и широкий спектр услуг.
Обязанности:
• Работа с жалобами и обращениями клиентов: приём, регистрация, оперативное решение, подготовка предложений по улучшению сервиса.
• Организация закупа ТМЦ (мебель, инвентарь, расходные материалы): поиск поставщиков, согласование цен и сроков, контроль поставок.
• Взаимодействие с партнёрами (подрядчики, сервисные компании, поставщики услуг).
• Контроль хозяйственной части клуба: оборудование, материалы, исправность инвентаря, расходники.
• Ведение отчётности по закупкам, хозяйственным расходам и обращениям клиентов.
• Взаимодействие с руководством: регулярные отчёты и предложения по оптимизации.
Требования:
• Опыт работы в административной, хозяйственной или сервисной сфере от 1 года.
• Навыки переговоров и работы с клиентами.
• Умение вести документооборот (договора, заявки, отчётность).
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость.
Условия:
• Полная занятость, график 5/2 или сменный по согласованию.
• Работа в современном фитнес-клубе.
• Дружная команда, поддержка руководства.
• Возможность карьерного роста (административное управление, операционный блок).
Навыки:
• Клиентский сервис и работа с жалобами.
• Закупки и снабжение.
• Переговоры с партнёрами и подрядчиками.
• Административно-хозяйственная работа.
• Организация документооборота и отчётности.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Документооборот
- Деловая переписка