Beeline Казахстан — цифровой оператор. Мы предоставляем услуги связи, интернета и digital-сервисы, включая суперап “Мой Beeline”, музыкальное приложение Hitter, стриминговый сервис BeeTV, e-commerce, необанк Simply, Internet of Things и Big Data-решения – всего более 40 внутренних и внешних продуктов.
Мы часть международной группы VEON, которая работает в 6 странах (штаб-квартира в г. Амстердам). За 20 лет на рынке Казахстана наша команда выросла до 6 000 сотрудников, стала признанным лидером по числу абонентов (более 11 млн) и качеству мобильного интернета. В 2022 году мы вошли в топ-2 рейтинга инновационных компаний Казахстана и продолжаем двигаться вперёд!
* Работа в VEON подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и Кодекса поведения. Мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно.
Работа в VEON подразумевает соблюдение высокого уровня деловой этики, юридических обязательств, наших ценностей и Кодекса поведения, поддержки политик и процедур Компании.
Наш пионерский дух воплощен в пяти ценностях: «клиенты - наша страсть», «предпринимательский дух», «инновационность», «сотрудничество» и «открытость». Мы стремимся быть открытыми, что требует от нас действовать этично, правдиво и добросовестно.
Обязанности:
- Отработку поступивших заявок в строго заданные сроки, чтобы наши клиенты получили качественное обслуживание в установке интернета в своих домах;
- Обзвон готовых заявок абонентов и назначение монтажных бригад в график работы. Ваша задача - гарантировать, что наши клиенты получат свои интернет-подключения вовремя и без лишних задержек;
- Контроль статуса заявок, чтобы быть в курсе каждого этапа процесса и информировать клиентов о прогрессе их заявок.
Требования:
- Вы уверенный пользователь ПК и знакомы с программами Microsoft Office, включая Word, PowerPoint, Outlook и Excel.
- Опыт работы на аналогичной позиции (диспетчер, колл-центр, оператор) приветствуется, но не является обязательным.
- Ваша речь грамотна, и вы владеете казахским и русским языками.
- Вы стрессоустойчивы, внимательны к деталям и относитесь к работе ответственно.
Условия:
- Постоянное развитие и возможности карьерного роста в нашей компании.
- Мы предоставляем связь и проезд для вашего удобства.
- Оформление по договору ГПХ, чтобы обеспечить взаимовыгодные условия труда.
- Гибкий график работы 2/2, с 9:00 до 21:00, который позволит вам балансировать работу и личную жизнь.
с рынком и пересматриваем,
а ещё платим бонус за выполнение KPI
Ключевые навыки
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- работа с физическими лицами
- оформление заказов