Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в 20+ странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального.
Вам предстоит:
— Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов на русском и английском языках;
— Консультировать пользователей сервиса на письменной и голосовой линиях;
— Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.
Мы ждём, что вы:
— Владеете английским на уровне B2 и выше, грамотно говорите и пишете на русском;
— Являетесь опытным пользователем ПК;
— Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность;
— Умеете слышать, располагать к себе, находить компромиссы и сглаживать углы.
Будет плюсом, если вы:
— Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.
Мы предлагаем:
— Полностью удаленную работу (режим home-office);
— Официальное трудоустройство по ТК РФ;
— График работы: 2/2/3
— Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;
— Оплачиваемое дистанционное обучение.
Для работы вам потребуется:
— Собственный ПК или ноутбук;
— Высокоскоростной и устойчивый интернет;
— Спокойное место без посторонних шумов.