Junior Consumer Care Specialist (B2C)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Пройдите капчу
Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Неверный текст. Пожалуйста, повторите попытку.

Обязанности:

Обслуживание субъектов в офисе ПКБ (Выдача отчетов физическим и юридическим лицам, консультации, разбор диспутных ситуаций);

  • Консультирование субъектов в офисе, по телефону на русском и казахском языках;
  • Консультации в онлайн режиме - «Консультант на сайте 1cb.kz», Whatsapp бот, Телеграм, электронная почта. Консультация и поддержка Кол Центра;
  • Тестирование получения услуг через телеграмм бот;
  • Изучение процессов в СЭД SpringDoc, тестирование, оспаривание, ошибки;
  • Принятие заявлений на оспаривание информации, определение Поставщика, направление запросов Поставщикам информации.
  • Привлечение новых клиентов по действующим продуктам B2C. Холодные/горячие звонки, рассылки и т.д.
Требования:
  • Образование высшее;
  • Опыт работы от 2-х лет в сфере продаж (желательно банковская сфера);
  • Отличное знание казахского языка (обязательно).
Условия:
  • Сильная и дружная команда;
  • Возможность работы с профессионалами;
  • Бонусная система;
  • Комфортный офис в центре города;
  • Современные, оборудованные рабочие места;
  • Стабильная и конкурентная заработная плата;
  • Медицинская страховка, изучение английского языка, возможность обучения;
  • Штатный массажист;
  • Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00ч.

Ключевые навыки

  • Консультирование
  • Консультирование клиентов
  • Грамотная речь
  • Клиентоориентированность
  • B2C продажи
  • работа с физическими лицами
  • входящие звонки
  • Навыки продаж
  • Казахский язык
  • Английский — A1 — Начальный
  • Казахский — C2 — В совершенстве
  • Русский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Вакансия опубликована 8 января 2026 в Алматы