CRM Automation specialist

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.
Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Сейчас мы в поиске CRM Automation specialist, присоединяйся.

Что будет входить твои задачи:

Зона влияния: Проектирование и настройка цепочек для удержания и реактивации

Основные обязанности:

• Проектирование автоматизаций: Разработка и реализация цепочек для поведенческих сценариев, включая welcome-сообщения, повторные депозиты и реактивацию пользователей.
• Сегментация: Глубокое понимание RFM-сегментации и проектирование сценариев для вовлечения, удержания и монетизации различных сегментов.
• Интеграция механик: Внедрение бонусных систем и геймификации в цепочки коммуникаций, таких как миссии, баллы и уровни.
• Оптимизация существующих цепочек: Упрощение логики взаимодействия, устранение конфликтов и снижение технической нагрузки в автоматизациях.
• Координация с командами: Согласование созданных автоматизаций с CRM-менеджерами, аналитиками, гейм-дизайнерами и контент-командой.
• Тестирование механик: Поддержка и тестирование новых функций, таких как распределённые цепочки и розыгрыши.
• Документация: Ведение базы знаний по шаблонам автоматизаций и успешным реализациям.
• Стандарты автоматизаций: Участие в разработке и соблюдении стандартов для построения автоматизаций.
• Анализ поведения пользователей: Анализ логики поведения игроков и выявление возможностей для улучшения автоматизаций.

Наши ожидания:

• Опыт работы от 1 года;
• Сильные аналитические навыки;
• Глубокое понимание систем управления взаимоотношениями с клиентами;
• Владение интерпретацией данных;
• Стратегическое мышление и клиентоцентрический подход для успешной реализации (автоматических сценариев) CRM-инициатив;
• Опыт работы со Smartico будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата с ежегодным пересмотром, а также система бонусирования;
• Приятный график 5/2 с 10:00 до 18:00 и гибридный формат работы;
• 5 Day Off и 16 Hours off для решения личных дел в рабочее время;
• Современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, бильярдом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация транспорта – на твой выбор проездной на общественный транспорт, такси или заправка личного автомобиля;
• Компенсация медицинской страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные оплачиваемые тимбилдинги. Вместе с Betera Team плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем;
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.