Обязанности:
- Организация эффективной работы Управления/Отдела /Отдела.
- Осуществление руководства и контроль деятельности следующих подразделений Филиала Банка:
- Сектора операционного обслуживания юридических лиц;
- Сектора операционного обслуживания физических лиц;
- Сектора по работе с VIP-клиентами (при наличии);
- Сектора кассовых операций;
- Сектора сопровождения;
- Центров банковского обслуживания, по вопросам операционной деятельности.
- Обязательное знание и исполнение требований внутренних документов Банка, а также нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, относящихся к операционной деятельности филиала Банка.
- Обязательное знание должностных обязанностей работников и контроль над исполнением работниками Управления/Отдела Управления/Отдела /Отдела своих должностных обязанностей.
- Обеспечение надлежащей трудовой дисциплины.
- Организация эффективного взаимодействия Управления/Отдела со структурными подразделениями Банка по вопросам обслуживания Клиентов.
- Проведение необходимых мероприятий по обращениям физических и юридических лиц, разрешению конфликтных и диспутных ситуаций.
- Обеспечение стабильной и эффективной работы в соответствии с Положением о Филиале, рациональное распределение задач и поручений между работниками Управления/Отдела.
- Консультирование Клиентов по вопросам:
- открытия, ведения и закрытия банковских счетов (в том числе используемых с применением платежных карточек);
- условиям приема и выдачи вкладов/депозитов;
- проведения операций по банковским счетам, включая операции в системах дистанционного банковского обслуживания;
- проведения банковских операций без открытия банковского счета;
- проведения валютных операций;
- расчетно-кассового обслуживания;
- сейфовых операций (при предоставлении филиалом данного вида услуг);
- предоставления других сопутствующих банковских и небанковских услуг Клиентам.
-
Высшее образование.
Опыт работы:
в операционных подразделениях БВУ и Банка не менее 2 (двух) лет.
Общие знания/навыки, необходимые для осуществления должностных обязанностей:
- навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
- навыки этики делового общения;
- грамотная письменная и устная речь;
- знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.
-
Знание языков:
- Государственный;
- Русский;
- Английский – при необходимости.
-
Специальные знания, необходимые для осуществления должностных обязанностей:
- Навыки работы с компьютерным программным обеспечением, используемым при проведении банковских операций.
- Знания нормативных правовых актов Национального Банка Республики Казахстан, иных регуляторных и уполномоченных органов, внутренних нормативных документов и технологических процедур Банка в части операционной деятельности.
- Коммуникативные навыки, навыки предоставления банковских услуг и обслуживания клиентов.
- Пятидневная рабочая неделя, выходной: суббота, воскресенье. Обеденный перерыв с 13.00ч-14.00ч.
- Оформление по ТК РК.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Уральск, улица Мустахима Ихсанова, 54
Вакансия опубликована 9 января 2026 в Уральске