Заместитель управляющего кофейни Starbucks

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной операционной работы кофейни в смене;
• Поддержка управляющего кофейни в организации и контроле всех процессов;
• Активное участие во всех аспектах работы кофейни (операции, сервис, команда);
• Контроль соблюдения стандартов Starbucks по качеству продукции, сервису и безопасности;
• Организация и контроль работы персонала в смене (распределение задач, контроль выполнения);
• Участие в обучении, адаптации и развитии бариста;
• Формирование позитивной рабочей атмосферы и поддержание вовлечённости команды;
• Работа с гостями, решение конфликтных и нестандартных ситуаций;
• Контроль соблюдения санитарных норм, правил охраны труда и трудовой дисциплины;
• Участие во внедрении маркетинговых и мотивационных программ;
• Подготовка отчётности и выполнение поручений управляющего кофейни.

Требования:

• Среднее специальное / высшее образование;
• Опыт работы в сфере сервиса или розничной торговли на позиции старшего смены / супервайзера / администратора;
• Готовность к управленческой роли и развитию в данном направлении;
• Умение работать с командой и быть ролевой моделью для сотрудников;
• Ориентация на высокий уровень сервиса и соблюдение стандартов;
• Ответственность, организованность, стрессоустойчивость;
• Развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде;
• Стремление к обучению и профессиональному развитию;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Знание русского и казахского языка.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Бесплатное обучение по международным стандартам;
• Возможность карьерного роста;
• 30% скидка на продукцию торговой марки: Starbucks
• Оплата отпуска и больничного листа
• ДМС после года работы
• Транспортировку в пределах города в ночное время суток;
• Фирменную униформу;
• Сменный график работы, 5/2, 8 – ми часовой рабочий день;
• Мотивационные программы.