Международный аэропорт Платов г. Ростов-на-Дону – первый в современной истории России аэропорт-миллионник федерального значения, построенный с нуля. Входит в холдинг «Аэропорты Регионов».
У нас открыта вакансия "Специалист службы качества"
Вам предстоит:
- Проводить постоянный мониторинг оценок, критериев и обращений, поступающих с QR-кодов обратной связи, готовить еженедельные и ежемесячные отчеты
- Обеспечивать и контролировать проведение опросов посетителей аэропорта, персонала Общества, авиакомпаний
- Организовывать и проводить совместные со структурными подразделениями обходы по контролю выполнения требований «Стандартов качества клиентских сервисов» и "Стандарта по объектам инфраструктуры
- Составлять графики отпусков, оформлять извещения и приказы на отпуска персонала службы качества
- Проводить прослушивание аудиозаписей переговоров персонала, обслуживающего клиентов Общества, и оценивать качество обслуживания. Оформлять материалы прослушивания и направлять руководителю службы качества
Мы ожидаем, что у Вас есть:
- Высшее образование
- Наличие аналитических способностей, хорошие коммуникативные навыки, внимательность, ответственность, клиентоориентированность
Мы предлагаем:
- место работы: аэропорт Платов
- график работы 5/2 с 08:00 до 17:00
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- официальная заработная плата
- льготы и гарантии в соответствии с ТК РФ и Коллективным договором
- корпоративная программа ДМС
- корпоративное обучение
- бесплатный корпоративный транспорт до аэропорта и обратно.
Из районов: Военвед, Северный, Чкаловский, Ростовское море, центр, Сельмаш, Александровка
Населенных пунктов: г. Новочеркасск, г. Аксай, п. Щепкин, п. Октябрьский, п. Степной, п. Рассвет, п. Красный Колос.
АЭРОПОРТ - это романтика неба.
Присоединяйтесь к команде Международного аэропорта «Платов» г. Ростове-на-Дону, который является первым в современной истории России аэропорт-миллионника федерального значения, построенный с нуля. Получите новую профессию и начните свою карьеру в авиационной сфере.