Менеджер по работе с претензиями (рекламации)
Ваша роль — быть голосом клиента и гарантом качества!
Если вы умеете видеть суть проблемы, любите разбираться в деталях и хотите влиять на совершенствование процессов, присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который поможет нам сделать сервис ещё лучше.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и обрабатывать претензии/рекламации от клиентов и поставщиков
- Оформлять претензии/рекламации в 1С
- Взаимодействовать с подразделениями компании для анализа и решения претензий
- Собирать необходимую информацию и документы для объективного рассмотрения обращений
- Работать с видеоматериалами для выявления причин рекламаций
- Участвовать в разработке и внедрении мер по предотвращению повторных случаев
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт работы с 1С (обязательно)
- Опыт работы с претензиями/рекламациями от 1 года
- Умение анализировать информацию, системно подходить к решению задач
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки взаимодействия с разными подразделениями
- Знание электротехнического оборудования будет плюсом, но не обязательно
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата
- График работы 5/2, с 8:30 до 17:00
- Возможности для профессионального роста и развития
- Дружная команда профессионалов, готовых поддержать и обучить
О компании МФК ТЕХЭНЕРГО — электротехническая компания с почти 30-летней историей успеха. Мы производим и поставляем современное оборудование, поддерживаем партнеров и ценим своих сотрудников. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая двигает отрасль вперёд!
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
деревня Чёрная Грязь, Сходня, 65
Вакансия опубликована 3 февраля 2026 в Химках (Московская область)