Специалист по работе с клиентами в сфере эксплуатации коммерческих помещений

В инженерно-строительную компанию требуется специалист по работе с действующими клиентами в сфере эксплуатации коммерческих помещений.

Вакансия: "Главный по «чтобы ничего не текло, не ломалось и не дуло» (Менеджер по эксплуатации / Работе с клиентами)"

Ищем не просто менеджера, а «центр управления полетами» для наших клиентов и техников.

Ты — тот человек, который наводит порядок в хаосе? Когда в чате одновременно: у одного клиента кондиционер плачет, у другого — свет мигает как в дискотеке, а третий просто хочет спокойно пить кофе, не думая о своем неработающем кране? Если да, то тебе к нам.

Мы — инженерно-строительная компания, которая делает так, чтобы в офисах, магазинах и ресторанах наших клиентов всегда было светло, тепло, сухо и свежо. А ты будешь тем, кто делает так, что клиентам спокойно, а нашим инженерам — ясен план действий.

Чем предстоит заниматься (без воды):

• 🔘Быть человеческим голосом нашей компании. Ты — первый, кто слышит «ой-ой-ой» от клиента, и последний, кто говорит «готово, проверяйте!». Всё, что между — твоя зона ответственности.
• 🔘Дирижировать мастерами. Координировать выезды электриков, сантехников и мастеров так, чтобы они не пересекались вхолостую, а клиент получал одного понятного контактного лица — тебя.
• 🔘Продавать спокойствие. Объяснять клиентам, почему абонентское обслуживание — это не лишние траты, а страховка от внезапного потопа или блэкаута. Помогать им выбрать оптимальный пакет «забыть о проблемах».
• 🔘Быть «Большим братом» для объектов. Следить, чтобы все работы выполнялись в срок и качественно, а потом превращать это в красивые и понятные отчеты — цифровую летопись нашей надежности.

Мы ищем тебя, если ты:

• Коммуникабельный технарь или технарь-коммуникатор. Тебе интересно не только поговорить, но и вникнуть: почему прорвало трубу и как работает чиллер.
• Мастер многозадачности и не теряешь лицо (и голову), когда всё происходит сразу.
• Сам себе начальник: умеешь организовать свой день так, чтобы всё успеть, и при этом не сойти с ума.
• На «ты» с компьютером (Excel, Google-доки, СRM, чаты — твоя стихия).
• Понимаешь, откуда в кране берется вода и куда уходит свет после выключателя. Базовые знания в электро-, тепло- и водоснабжении — must have.
• Будет крутым плюсом: если ты уже имел дело с системами вентиляции или кондиционирования. Знаешь, например, чем фанкойл отличается от сплит-системы.

Что мы предлагаем (кроме зарплаты от 60 000 до 90 000 руб.):

• Обучение из разряда «погружение с головой».
• Работу без рутины: каждый день — новые задачи и вызовы.
• Команду адекватных экспертов, которые знают свое дело и ценят четкую организацию.
• «Билет в профессию»: глубокое обучение у лучших инженеров компании. Вы поймёте то, о чём большинство только догадывается.
• Карьера с ясными перспективами: через год вы можете вырасти до руководителя группы объектов или куратора направления.
• Работа с людьми, которые гордятся своим делом. Наша техническая служба — это мастера с золотыми руками, и они ценят грамотную организацию их работы.
• Ощущение нужности. Вы напрямую влияете на репутацию компании и получаете искреннюю благодарность от клиентов.

Звучит как твоя история?

Откликайся!

Обязанности:

🔘 поддерживать связь с действующими клиентами и грамотно организовывать работу наших технических специалистов.

🔘 оказывать консультативную помощь в организации абонентского технического обслуживания помещений наших клиентов

🔘 следить за выполнением работ наших специалистов и вовремя подавать отчетность о выполнении работ

Требования:

• Желание развиваться и обучаться;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Организаторские способности;
• Навыки многозадачности;
• Умение грамотно организовать свой процесс работы;
• Уверенный пользователь ПК
• !!! Знание основ электротехники, теплотехники, водоснабжения и водоотведения;
  опыт работы с системами отопления, вентиляции, кондиционирования будет являться преимуществом.

Условия:

• Обучение и развитие профессиональных навыков;
• оклад 50 тыс + премии, итоговая З/п от 60 тыс до 90 тыс
• график 5/2, с 09 до 18.00 (сб и вскр выходные)

🔘«System Si»: Делаем недвижимость умной, а работу — значимой.

Наша миссия — чтобы офисы, торговые центры, аптеки и рестораны работали как часы: без сбоев, аварий и лишних волнений для их владельцев. Мы — те, кто стоит за исправным оборудованием, комфортным климатом, чистым светом и безопасными системами.

Но главный наш актив — не технологии, а люди.

Мы строим компанию, в которую хочется возвращаться каждый день. Как?

• Прозрачность и диалог: руководство не в кабинете, а на связи. Зарплата всегда приходит день в день. Это базис доверия.
• Рост — это правило, а не исключение: мы не просто «предоставляем обучение». Мы помогаем строить индивидуальную траекторию развития, потому что растущий специалист — наша общая победа.
• Команда, а не штат: общие цели, взаимовыручка и уважение к каждой роли — вот что делает нас сильными.

• Хотите развиваться в стабильной компании с человеческим лицом? Ваше место — в «System Si». Давайте создавать надёжность вместе.

• Ждем в новом офисе на ул.Репина,95!