Менеджер по работе с клиентами

О Нас:

ООО «СЕРВИС ОХОТНИКА» (SFH) — динамично развивающаяся компания с 2018 года на рынке тепловизионного оборудования для охоты и активного отдыха. Мы успешно развиваем собственную торговую марку SFH, постоянно расширяем ассортимент и совершенствуем сервис.

Ваши задачи:

• Приём и обработка входящих обращений (телефон, e-mail, чат, мессенджеры)
• Консультирование клиентов по стадиями ремонта
• Помощь/оформление актов приёма передачи, заключения на ремонт
• Обработка и информирование клиента о сроках ремонта
• Решение вопросов, связанных с использованием продукта/сервиса

• Обработка обращений и отчётность по заявкам в системе Битрикс24

Приёмка, упаковка и отправка товара с курьерами Сдэк

Условия:

• Официальное оформление: по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска согласно ТК РФ (отпуск преимущественно в летнее время года)
• График работы: 5/2 c 10 до 19
• Расположение офиса: в шаговой доступности от ст. м. Красносельская (~12минут) или ст. м. Бауманская - две остановки на трамвае.
• Оплачиваемая медицинская страховка после прохождения испытательного срока.
• Новогодние премии

• Можно без опыта работы
  На время испытательного срока (2 месяца) ЗП 60000 тысяч, далее 70000

• Ожидания от Вас:

• Хорошие коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми
• Ответственность, внимательность к деталям при составлении заявок
• Умение работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу
• Желателен опыт работы с платформой Битрикс24