Специалист клиентского опыта

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Пройдите капчу
Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Неверный текст. Пожалуйста, повторите попытку.

Торговый дом НЛМК — одна из наиболее динамичных и рентабельных структур Группы НЛМК. Мы нацелены на работу с конечными b2b-клиентами: строителями и девелоперами, заводами промышленного производства, которым нужна качественная сталь в работе.

Чем предстоит заниматься:

  • Управление трансформацией компании через информацию о клиентском опыте;
  • Монетизацией информации о клиентском опыте;
  • Управление изучением отраслевого опыта на всем рынке;
  • Изучение поведение клиента: его способ принятия решения;
  • Изучение эффективной коммуникации с разным типом клиентов;
  • Управление позиционирования компании;
  • Управление клиентопотоком.

Для нас важно:

  • Опыт работы в B2B;
  • Опыт запуска маркетинговых акций: планирование, контроль, аналитика;
  • Желателен опыт работы с программами лояльности;
  • Опыт маркетинговых исследований;
  • Понимание, как создаётся Портрет потребителя и для чего он нужен;
  • Понимание, что такое CJM и зачем он нужен;
  • Опыт организации клиентских мероприятий, оценки их эффективности;
  • Навыки управления командой.

Работа в группе НЛМК:

  • Офис м. Комсомольская (возможен гибридный график);

  • Оформление по ТК РФ, полностью «белый» доход (оклад + премия);

  • Гибридный график работы (частично в офисе, частично удаленно);

  • Возможности профессионального развития за счет компании (корпоративный университет, участие в кросс-функциональных проектах);

  • Оплата мобильной связи и ДМС.

Ждем в команде НЛМК!

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Бауманская, Красносельская, Новорязанская улица, 24
Вакансия опубликована 16 января 2026 в Москве
Dream Job
Отзывы о компании