В поддержку Яндекс Такси каждый день пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать пользователей и помогать им с решением всех вопросов.
Что нужно делать:
- быстро отвечать на обращения в чате - 70% обращений;
- совершать исходящие звонки для уточнения информации - 30% обращений;
- решать разнообразные кейсы и консультировать пользователей;
- взаимодействовать со смежными отделами компании;
- развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс Такси.
Мы ждем, что вы:
- грамотно и быстро пишете на кыргызском и русском языках;
- умеете параллельно решать разноплановые задачи;
- способны работать в команде;
- способны принимать решения самостоятельно.
Будет плюсом, если вы:
- работали в поддержке или в колл-центре;
- готовы учиться.
Условия:
- возможность удалённой работы;
- дистанционное обучение;
- сдельная оплата труда и бонусы каждый месяц;
- график работы: 2/2/3 11:00-23:00 или 23:00-11:00 по времени Бишкека;
- стабильность и официальное трудоустройство;
- корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Обучение и развитие
- Стрессоустойчивость
- Телефонные переговоры
- Русский — C1 — Продвинутый
- Кыргызский — C2 — В совершенстве
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 17 января 2026 в Бишкеке