ТЕРРИТОРИЯ
ПРОФЕССИОНАЛИЗМА И УСПЕХА
Обязанности:
- Курирование первой линии. Корректность обработки инцидентов и оповещения клиента; корректность исполнения требований клиента; дежурства; регламентные работы; описание бизнес-процессов и т.п.
- Работа с входящими инцидентами ИБ: прием, регистрация заявок, выяснение причин инцидента, сбор информации для последующей работы с заявкой, контроль выполнения заявки;
- Исключение в заявках False-Positive сработок и эскалация (при необходимости) инцидентов на другой уровень поддержки;
- Общение с представителями Клиентов по утвержденным инструкциям и скриптам: помощь в решении вопросов и предоставление необходимой информации, сбор обратной связи от клиентов, предоставление отчетности;
- Решение типовых инцидентов по существующим инструкциям; актуализация и документирование существующих бизнес-процессов L1;
- Маршрутизация внутренних заявок.
- Знание операционных систем Linux и Windows;
- Навыки опытного пользователя Word, Excel, Outlook.
- Навыки работы в SIEM, Jira и Confluence;
- Опыт работы в Zabbix, Exchange, Active Directory.
- График работы: 5/2 с 09:30-18.00, выходные дни суббота - воскресенье.
- Официальное оформление. Полное соблюдение ТК РФ.
- Доплата до полного заработка при оформлении отпуска, больничного (за 10 дней в году).
- Расширенное ДМС (включая стоматологию, ежегодный Check-ap).
- Доступ к электронной библиотеке Mybook.
- Скидки на фитнес и обучение английскому языку, Специальные предложения от партнеров (Страховая, Девелоперская компании, Корпоративный сервис скидок и привилегий).
Официальное оформление
Полное соблюдение ТК РФ
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
Оплата больничного листа в размере 100% – 10 календарных дней
ДМС c 1 месяца работы
Корпоративные мероприятия
Доступ к электронной библиотеке Mybook
Скидки на фитнес и обучение английскому языку
Специальные предложения от партнеров
(Страховая, Девелоперская компании)
АО «Инвестиционная компания «РЕГИОН» представляет Группу компаний «РЕГИОН».
Ключевые навыки
- Linux
- SIEM
- Atlassian Jira
- Atlassian Confluence
- Zabbix
- MS Exchange
- Active Directory
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Добрынинская, Павелецкая, Павелецкая, Серпуховская, Летниковская улица, 16
Вакансия опубликована 20 января 2026 в Москве