Специалист отдела контроля и качества

Институт МИТУ проводит обучение на получение высшего и дополнительного профессионального образования по самым востребованным направлениям.

Мы постоянно растем и поэтому находимся в поиске сильных, амбициозных сотрудников, готовых обеспечить высокую конверсию в звонках, а следовательно продажах!

Какие у тебя будут задачи:

• Прослушивание входящих и исходящих звонков менеджеров ОП на соответствие регламента компании. Составление еженедельной отчетности по работе каждого специалиста.
• Выявление слабых сторон, ошибок в разговоре и переписке с клиентом для дальнейшей передачи руководителю.
• Составление рекомендаций по итогам проверки по каждому из специалистов.
• Оценка звонков по скрипту. Контроль за соблюдением скриптов продаж.
• Контроль за ведением CRM, сделок, карточек и анализ ошибок по заполнению (статусы, задачи, примечания).
• Проверка сделок на касания, примечания, корректность ведения;
• Выгрузка и анализ воронок продаж по каждому менеджеру

Требования:

• Умение работать в amoCRM
• Уверенный пользователь ПК
• Внимательность, ответственность, усидчивость

Условия:

• Полностью удалённая работа
• Работа в графике 5/2 с 09:00-18:00 по МСК

Стань частью нашей команды!