Для управления новым уникальным спортивным клубом, включающим фитнес направление (тренажерный зал, групповые программы), падел корты и SPA зону требуется заряженный и целеустремленный управляющий, способный сформировать команду, взять полную ответственность за ее результат и обеспечить бесперебойную работу всех направлений.
Ключевая задача:
Полное операционное и финансовое управление центром для достижения плановых показателей по выручке, прибыли, уровню клиентского сервиса. Руководство командой до 25 человек (отдел продаж, администарторы, тренерский состав).
Основные обязанности:
Операционное управление и сервис:
Обеспечение бесперебойной и безопасной работы всех зон центра (тренажеры, корты, ресепшен, раздевалки, зона отдыха).
Контроль за соблюдением стандартов обслуживания, чистоты и безопасности
Работа с клиентскими обращениями, повышение лояльности, удержание и возврат клиентов
Подбор, обучение, мотивация и оценка работы команды (администраторы, фитнес-тренеры, тренеры по паделу, обслуживающий персонал)
Управление расписанием и загрузкой кортов кортов.
-
Продажи и маркетинг:
-
1. Разработка и реализация стратегии продаж для достижения плана по новым клиентам.
-
2. Управление отделом продаж (менеджеры по продажам).
-
3.Развитие партнерских программ (корпоративные клиенты, сотрудничество с компаниями).
-
4. Планирование маркетинговой активности (SMM, мероприятия, промо-акции) совместно с маркетологом.
Требования к кандидату:
-
Опыт успешного управления фитнес-клубом, спортивным комплексом или объектом гостеприимства (отель, ресторан) от 3-х лет.
-
Навыки финансового планирования и анализа (уверенный пользователь Excel, 1С).
-
Доказанный опыт достижения плановых финансовых показателей (выручка, прибыль).
-
Опыт подбора, обучения и управления командой от 15 человек.
-
Понимание специфики работы как фитнес-направления, так и теннисных кортов/спортивных секций будет решающим преимуществом.
-
Лидерские качества, системное мышление, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
-
Навыки деловой коммуникации, ведения переговоров
Условия:
-
Конкурентная зарплата (оклад + процента от выполнения финансовых планов), обсуждается по результатам собеседования.
-
Режим работы: полный день, 5/2.
-
Возможность профессионального роста в развивающейся сети.
-
Скидка на услуги центра для семьи.
-
Работа в динамичной и энергичной команде единомышленников.
Отправьте ваше резюме на почту указанную в контактах с указанием в теме письма «Директор спортивного центра». В сопроводительном письме кратко опишите ваш ключевой профессиональный опыт, связанный с ростом выручки или улучшением клиентских показателей на предыдущем месте работы