Специалист поддержки клиентов

Привет! Мы команда Травелаты!

Travelata — это сервис, который заботится о клиентах на всех этапах. Мы международная компания с инвестициями $10M+ и офисами в Европе. Мы ищем специалиста, который станет поддержкой для наших туристов в самый важный момент — во время их долгожданного отдыха.

Чем предстоит заниматься?

• Оказывать оперативную поддержку туристам непосредственно во время их путешествия и в течение 3 дней после возвращения.
• Решать любые возникающие на месте вопросы: от помощи с заселением в отель и трансферами до координации действий в нестандартных ситуациях.
• Быть на связи, оперативно реагировать и находить решения, чтобы каждый отдых клиента прошёл гладко, а любые трудности были быстро улажены.

Наш идеальный кандидат — это человек:

• Стрессоустойчивый и эмпатичный (Способен поддержать и помочь клиенту, даже когда он волнуется? Это бесценно!).
• Ответственный и решительный (Часто нужно действовать быстро и брать ситуацию под контроль на расстоянии).
• Ориентированный на помощь (Главный результат — это спокойный и довольный клиент, который знает, что мы всегда рядом).

Что важно иметь:

• Опыт в туризме, сервисе или решении сложных клиентских ситуаций — будет большим преимуществом.
• Английский на уверенном разговорном уровне — приветствуется, но не обязателен.

Мы предлагаем:

• Офис в центре города
• Официальное оформление с первого дня;
• Зарплата: оклад от 45 000 р. на руки (+ премии). На испытательный срок - оклад 40 000 р. на руки;
• График: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Корпоративный скидки на путешествия;
• ДМС со стоматологией, оплачиваемые отпуска и больничные.

Отправь отклик - и давай знакомиться!
Если любишь путешествия, тебе точно к нам, просто расскажи почему хочешь работать с нами!