Большие возможности в команде экспертов
В Яндексе много разных команд: от маленьких стартапов до масштабных сервисов с многолетней историей. Можно развиваться и горизонтально, и вертикально, пробуя себя в сложных и интересных задачах. Каждый специалист влияет на развитие продукта, от его решений зависит удобство продукта для пользователей.
- Сильная команда с лучшими экспертами
- Задачи, которые влияют на бизнес-результаты компании
- Участие в создании и развитии продуктов и сервисов, которыми десятки миллионов людей пользуются каждый день
- Возможность поработать с разными командами над разными задачами и продуктами
О вакансии
Мы ищем операционного менеджера в службу эксплуатации роботов. Наше подразделение отвечает за несколько направлений по развитию локаций, организационному развитию и повышению эффективности, а также мы ведём проекты по улучшению различных инструментов.
Наша цель — обеспечить эффективную работу парка роботов на закреплённой территории через контроль метрик, распределение ресурсов и взаимодействие с подрядчиками. Вы будете отвечать за минимизацию простоев, эффективное использование флота и выполнение операционных KPI, а также вести кросс-командные проекты и сотрудничать с подразделениями сервиса, разработки и продукта робота-доставщика.
Какие задачи вас ждут
- Управление флотом роботов
Вам предстоит контролировать процесс распределения роботов на локации, вести мониторинг ключевых метрик и разрабатывать проекты по их улучшению, оперативно перераспределять роботов.
- Взаимодействие с подрядчиками
Вы будете контролировать качество обслуживания роботов, проверять выполнение SLA подрядными организациями, организовывать аудиты и отчётность по работам.
- Аналитика и внедрение улучшений
Нужно будет анализировать эффективность процессов, собирать обратную связь от команд и предлагать конкретные меры, что можно улучшить. Вы будете внедрять улучшения и оценивать их результаты.
- Отчётность и коммуникация
В числе ваших задач будут подготовка ежедневного и еженедельного отчёта по статусу флота (дашборды, Excel), эскалация проблем в смежные отделы, в том числе в R&D для доработки ПО и железа, а также участие в кросс-функциональных встречах по развитию продукта.
Мы ждем, что вы
- От трёх лет работали операционным менеджером или менеджером проектов, желательно в IT-компаниях или технологических подразделениях, либо получили опыт в операционном консалтинге
- Критически и аналитически мыслите, отлично умеете работать с большими объёмами данных, упорядочивать и структурировать информацию, делать выводы на её основе
- Умеете анализировать сложные процессы, выявлять узкие места и предлагать эффективные решения
- Работали с системами управления проектами и задачами: Jira, Confluence, Trello и т. п.
- Обладаете отличными коммуникативными навыками — найдёте общий язык с людьми разных уровней и специализаций
- Исполнительны и инициативны, нацелены проактивно искать оптимальные решения
- Умеете фасилитировать встречи и проводить воркшопы
Будет плюсом, если вы
- Знакомы со спецификой работы продуктовых команд и команд разработки
- Владеете инструментами визуализации данных и бизнес-процессов: Miro, Figma, Power BI и т. п.
- Внедряли системы автоматизации процессов
- Знакомы с принципами работы сервисов мобильности и доставки
Что мы предлагаем
Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.
В офисах есть всё, что нужно для комфортной работы: удобные рабочие зоны, уютные места для отдыха, кофепойнты для спокойных перерывов.
В офисах в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани и Нижнем Новгороде есть тренажёрные залы со всем необходимым.
Начинает работать с первого месяца. В неё входят:
- плановая и неотложная помощь, стоматология, расширенный превентивный чекап, телемедицина 24/7;
- психотерапия в онлайн-сервисах наших партнёров;
- после года работы добавляется лазерная коррекция зрения, после двух — ведение беременности и роды.
Также мы покрываем 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
Есть всё, чтобы учиться: внутренняя платформа с 100+ курсами, менторство и программы для руководителей.
Оплачиваем участие в профильных конференциях и помогаем подготовиться к публичным выступлениям.
Если для работы нужен иностранный язык, поможем организовать обучение и оплатим 50% стоимости.
Делаем закрытые мероприятия: вечеринки, фестивали и другие ивенты.
В Яндексе много клубов по интересам, Random Coffee, сервисы для знакомств и взаимопомощи. А наши спортивные клубы регулярно участвуют в забегах, триатлонах и других соревнованиях.
На портале скидок масса специальных предложений для сотрудников от наших партнёров.
Ключевые навыки
- Операционный менеджмент
- Бизнес-планирование
- Управление процессами
- Работа с большим объемом информации
- Оптимизация бизнес-процессов
- Расстановка приоритетов
- Системный подход
- Управление командой
- Жизненный цикл проекта
- Планирование
- Ведение отчетности