PivotPoint — digital-агентство, которое занимается разработкой сайтов, маркетингом, CRM-системами, автоматизацией и AI-интеграциями. Работаем с большим потоком заявок и лидами. Нужен человек, который будет первым касанием, точкой входа и фильтром.
Что нужно делать:
-
Принимать и обрабатывать входящие заявки
-
Исходящие звонки по базе
-
Оценивать потребности клиента, задавать уточняющие вопросы
-
Заполнять CRM, классифицировать лида (тематика, бюджет, срочность)
-
Назначать Zoom/звонки с руководителем или командой
-
Поддерживать тёплый контакт с потенциальными клиентами
-
Прогревать, если клиент "на паузе"
-
Вести простую отчётность, помогать в делах аккаунт-менеджера
Требования:
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Умение общаться с клиентами, даже когда они сами не знают, чего хотят
-
Быстрая реакция: умеешь не «потерять» горячего лида
-
Опыт работы с CRM
-
Понимание digital-услуг
-
Умение структурировать: что за клиент, что хочет
Условия:
-
ЗП: фикс + бонусы за квалифицированных лидов / успешные сделки
-
Работа с сильной командой и интересными проектами
-
Возможность расти в аккаунт-менеджера или project-менеджера
-
Обучение: база знаний, скрипты, шаблоны, поддержка
-
Адекватный руководитель и живой темп — без бюрократии
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- B2B Продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Навыки переговоров
- Холодные продажи