Привет, это
Мы — маркетплейс, который дарит радость
Создаем удобный технологичный сервис, где тысячи локальных магазинов продают товары, а миллионы покупателей заказывают классные подарки себе и близким
Каждый день совершенствуем наш сайт и мобильные приложения для клиентов, продавцов и самозанятых курьеров, чтобы помогать людям выражать свою любовь
Flowwow — это…
Живой продукт с миллионной аудиторией
Челленджевые задачи, которые развивают
Компания с историей и современным стилем работы
Открытые коммуникации и неравнодушные коллеги
Мы радуемся,
когда к нам присоединяются талантливые коллеги
Вам предстоит:
- разработка и реализация контент-плана массовых коммуникаций (Email, Push, SMS);
- сегментация и персонализация коммуникаций для различных аудиторий;
- организация кросс-командного взаимодействия и эффективная работа с командой продакшна;
- анализ эффективности CRM-инициатив и разработка предложений по улучшению массовых и триггерных сценариев;
- проведение экспериментов и тестов для выявления наиболее эффективных каналов и форматов;
- поддержка и масштабирование знания пользователей Flowwow о продукте;
- постановка задач на аналитику для построения дашбордов и отчетов;
- инициирование опросов для обогащения знаний о пользователях;
- бюджетирование и контроль затрат направления;
- регулярная отчетность по метрикам своего направления;
- внедрение лучших практик CRM-маркетинга.
Ждем от вас:
- навыки управления проектами и опыт работы с кросс-функциональными командами (копирайт, дизайн, разработка, аналитика);
- опыт управления CRM-метриками (Open rate, Click rate, CtOR, Delivery rate, Unsubscribe Rate) и понимание их влияния на бизнес-метрики (AOV, PF, ARPU, ARPPU, LTV, Retention Rate, GMV, etc.);
- уверенные знания аналитических систем (знание Tableau как преимущество);
- опыт работы с аудиторией более миллиона пользователей);
- навыки проведения A/B-тестов: формулировка гипотез, дизайн эксперимента, анализ результатов;
- опыт успешной сегментации, когортизации базы и персонализации коммуникаций;
- опыт работы с CDP/ESP платформами (опыт с самописными CRM системами и Mindbox будет преимуществом);
- интерес к трендам и тенденциям в CRM, умение применять лучшие практики;
- гибкость, проактивность и ориентированность на результат.
Большим преимуществом будет опыт работы в e-commerce.
Что приятного мы делаем для сотрудников
Предлагаем ДМС со стоматологией и расширенное медицинское обслуживание,
а также сервис психологической
поддержки
Даем возможность
работать удаленно из любой точки мира
При желании можно работать в удобных коворкингах в центре Москвы и Санкт‑Петербурга
Подключаем к корпоративной программе лояльности: персональным скидкам на Flowwow и предложениям от партнеров
Заботимся о физическом здоровье — компенсируем расходы на занятия спортом или покупку спортивного оборудования
Создаем условия для развития: оплачиваем обучение, конференции и митапы, нужные для работы
А еще вы с первого дня становитесь частью развитого внутреннего комьюнити, где можно делиться опытом и навыками, прокачивать себя и вместе создавать вдохновляющую и драйвовую атмосферу для работы и роста
Компенсируем стоимость техники, которую вы приобретаете для работы
Ключевые навыки
- CRM
- E-Mail Marketing
- SMS маркетинг
- Push-маркетинг
- Mindbox
- Маркетинговые метрики
- Планирование