Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечивать правильную работу нашего веб-сайта и анализировать сетевой трафик.
Правила использования файлов cookie

Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере.

Работодателям

Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц (временная позиция)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Уникальные проекты,

Интересные инновационные проекты,
которые дают возможность развиваться

Приходи в сильную
команду!

Сплоченный и профессиональный
коллектив

Достойная оплата

Достойная оплата труда в зависимости
от достигнутого результата

Почему Ucell

30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов

Интересные инновацион- ные проекты, которые дают возможность развиваться

Гарантированный соц. пакет и льготы. Выплата стабильно 2 раза в месяц.

Забота не только о тебе, но и о твоих близких

Комфортная рабочая среда и офис в центре города

Сплоченный и профессиональный коллектив

Прием, регистрация, классификация поступающих обращений и жалоб абонентов и третьих лиц;
Передача их в ответственные за решение проблем абонента подразделения. Взаимодействие с абонентом в ходе работы с заявкой;
Информирование абонента по телефону о решении заявленной проблемы, если абоненту необходим устный ответ.
Подготовка письменного ответа на обращение, если абонент изъявил желание получить письменный ответ.
Классификация назначенных обращений Абонентов и третьих лиц, направление их на рассмотрение в соответствующие подразделения Компании для изучения и проверки, по итогам которой информирование о результатах в устном, письменном или электронном виде.

Высшее образование и стаж в сфере абонентского обслуживания не менее одного года;
Опыт работы с отчётами биллинговой системы и с электронной системой документооборота;
Опыт работы с приложениями Microsoft Office, Outlook.

Откликнуться