Старший пар-мастер

• Организация и контроль работы службы пар-мастеров комплекса, ведение графиков работы и отпусков пар-мастеров (в подчинении 10 сотрудников, в смену работает 5)
• Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов, техники пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм и правил, знание медицинских противопоказаний к парению и предварительная консультация гостей по ним
• Контроль за комплексной подготовкой бань к приему гостей и их консультирование
• Формирование оптимального температурно-влажностного режима, оснащения и чистоты бань, парных, оборудования, инвентаря
• Знание банных традиций и разнообразных техник парения, обучение пар-мастеров
• Обеспечение максимальной пользы для здоровья и качества отдыха гостей в бане
• Знание об ароматических смесях и свойствах мёда, глины, соли, целебных трав
• Разработка, организация проведения коллективных и индивидуальных программ парения, в т.ч. с личным участием пар-мастера; проведение пар-шоу на мероприятиях
• Выполнение и обучение пар-мастеров различным техникам парения, знания правил парения, основных паров, трав и ингредиентов (преимущество - окончание курсов)
• Контроль наполнения и наличия грязей, глин и скрабов в грязевой бане; ароматических масел, банных веников, необходимого инвентаря и иных сопутствующих товаров в термах
• Персональный подход к каждому гостю, подбор программ согласно потребностям, создание уникального сценария пребывания в бане, оценка эмоционального состояния гостей, создание доверительной атмосферы, забота о гостях и их комфорте в термальном комплексе
• Консультации и сопровождение гостей комплекса по всем банным услугам
• Умение выстраивать процедуры индивидуального парения на высоком уровне, с учётом возраста, особенностей и состояния здоровья, пожеланий и целей гостя
• Предложение по продаже услуг банного комплекса, мотивирование гостей на приобретение дополнительных сервисных продуктов (создание ценности)
• Ведение учёта ТМЦ службы пар-мастеров, работа с планом по выполнению бюджета
• Своевременное обеспечение наличия и рационального использования расходных материалов, инвентаря и оборудования для бесперебойной работы комплекса; формирование заявок на закупку расходных материалов, инвентаря, оборудования
• Обучение, адаптация и участие в разработке системы наставничества пар-мастеров
• Контроль за поддержанием чистоты и порядка рабочего места и всех зон ответственности (бани, парные), в т.ч. в санитарные дни
• Взаимодействие с управляющим комплекса и смежными службами (клининг, техническая и административная службы), внесение предложений по улучшению и расширению формата предоставляемых услуг парения гостей

• Оконченное среднее/высшее образование; профильные курсы и тренинги (приветствуется)
• Практический опыт работы пар-мастером от 1 года (приветствуется)
• Наличие навыков управления персоналом, готовность обучать коллег и обучаться самому
• Умение выстраивать доверительные отношения, эффективно взаимодействовать с гостями разного склада характера и социального положения, создание особой атмосферы
• Ответственность, аккуратность, дисциплина, готовность к активной физической работе в условиях высоких температур
• Умение работать в команде, организаторские способности, инициативность, радушие
• Готовность: работать в режиме многозначности, принимать ответственные решения
• Стремление: быть профессионалом своего дела и достигать показательных результатов
• Навыки работы с ПК (приветствуется)

• Работа в крупной Федеральной компании с филиалами и объектами по всей России;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Испытательный срок 3 месяца, содействие в адаптации;
• Своевременная выплата заработной платы (два раза в месяц);
• Ношение униформы (выдаётся работодателем);
• Оформление медицинской книжки;
• Служебная парковка, место для отдыха и питания, оборудованные раздевалки.

Если ваше резюме просмотрено, но вы не получили ответа, это значит:
Соответствие профиля резюме требованиям вакансии в сравнении с другими откликами не прошли первичный отбор
Нами рассматривается и прорабатывается пул откликов кандидатов, полученных ранее.