Менеджер сервисного центра

Мы — сервисный центр по ремонту техники. Ищем сотрудника, который умеет общаться с людьми, держать процесс под контролем и доводить вопросы клиентов до решения.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по услугам ремонта по телефону, а так же в мессенджерах, предоставление информации о сроках и стоимости.
• Организация приема и выдачи устройств на ремонт, контроль за процессом и сроками выполнения.
• Работа с отзывами, помощь в разрешении спорных ситуаций и поддержание высокого уровня сервиса.
• Взаимодействовать с мастерами и следить, чтобы клиент всегда получал актуальную информацию.

Нам важно:

• Опыт работы с клиентами (сервисный центр, продажи, колл-центр, администратор — будет плюсом).

• Умение спокойно общаться с разными людьми и работать с возражениями.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение техникой и базовыми программами.

• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия:

• График работы: 5/2 с одним плавающим выходным
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.

• Обучение внутри компании и понятные процессы.

• Возможность карьерного роста и развития в компании.

• Адекватное руководство и живую, рабочую атмосферу без лишней бюрократии.

Важно для отклика:

Напишите в первом сообщении последнее место работы и 2–3 слова о вашем функционале и о 2-3 слова о вас.

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1704939/detail-public/