Администратор клиентского сервиса

Медицинская организация, предоставляющая комплексные медицинские услуги. Мы стремимся к постоянному развитию и предлагаем нашим сотрудникам возможности профессионального роста.

Обязанности:

Консультирование пациентов по медицинским услугам, акциям и программам

• Организация записи на прием к специалистам и диагностические исследования

• Работа с документацией и кассовыми операциями

• Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами

• Информирование о расписании врачей и правилах обслуживания

• Навигация пациентов по медицинскому центру

• Выездная работа с пациентами (при необходимости)

Образование: среднее общее, среднее медицинское

Личные качества:

o Высокая ответственность в работе с персональными данными

o Безупречная пунктуальность в выполнении задач

o Стрессоустойчивость при работе с пациентами

o Готовность к постоянному обучению новым процедурам и стандартам

o Адаптивность к изменениям в работе

o Доброжелательность и клиентоориентированность

• Внешний вид: опрятный, в соответствии с корпоративным дресс-кодом (форма)

• Коммуникабельность и умение работать в команде

График: удобный рабочий график

• Место работы: основной офис + возможные выезды к пациентам

• Форма одежды: корпоративная

• Испытательный срок: стандартный

Мы предлагаем:

• Карьерный рост до старшего администратора и руководителя отдела

• Стабильную работу в развивающейся компании

• Обучение и развитие профессиональных навыков

• Дружный коллектив профессионалов

• Четкие должностные обязанности и понятные задачи

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги

Дополнительные преимущества:

• Возможность участия в выездных мероприятиях

• Повышение квалификации

• Своевременная выплата заработной платы

Важно:

• Соблюдение стандартов клиентского сервиса
• Работа с конфиденциальной информацией
• Готовность к прохождению обучения
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Грамотная речь
• Готовность к работе с большим объемом информации