Менеджер по работе с клиентами

Кто мы?
Учебный центр FORWARD — это 12 лет опыта в образовании (с 2014 года), более 70 программ обучения в очном и онлайн-формате и 200 000 выпускников, которые выросли в профессии и нашли своё место в карьере.
Мы создаём современные и востребованные образовательные продукты вместе с экспертами-практиками — и гордимся тем, что меняем жизни людей к лучшему.

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и на сайте, помогая подобрать оптимальный курс.

• Работать с входящими заявками (никаких «холодных» звонков).

• Вести переписку и поддерживать высокий уровень сервиса.

• Быстро и точно отвечать на вопросы, помогая людям принять решение об обучении.

Кого мы ищем:

• У вас есть высшее образование или вы учитесь на последнем курсе.

• Вы уже работали с клиентами, поддержке или сфере услуг — и умеете находить общий язык.

• Уверенно пользуетесь Microsoft Office и CRM.

• Умеете общаться корректно, но по-человечески, с теплом.

• Вы активны, ответственны и умеете работать в команде.

Что мы предлагаем:
💰 Зарплата: от 140 000 ₽ + реальные премии.
📅 График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
📍 Офис: премиальный офис в центре Москвы, 3 минуты от м. Таганская.
📄 Оформление по ТК РФ.
🤝 Дружный коллектив и поддержка с первого дня.
🚀 Рост и развитие: бесплатный доступ к 70+ курсам нашего центра и возможность карьерного роста.
🎓 Обучение и адаптация: уже через 3–4 недели вы будете уверенно консультировать и зарабатывать.
🧭 Готовая система: скрипты, CRM, аналитика — всё настроено, чтобы вы показывали высокий результат.

Мы даём знания и возможности — вы показываете результат!

📸 Важно: резюме без фотографии не рассматриваются.

Если вы любите общаться, помогать людям и хотите расти —
присоединяйтесь к команде FORWARD уже сегодня!