Коммерческий директор

Уважаемый соискатель.
На данную позицию рассматриваем кандидатов исключительно с опытом работы в МКК/МФО. В качестве альтернативы готовы рассмотреть кандидатов с опытом в финансовом секторе b2c или страховании.
Для кандидатов из других городов: обратите внимание, релокационный пакет по данной вакансии не предусмотрен. Все условия согласовываются в индивидуальном порядке.
Данная позиция предполагает полную очную занятость в нашем офисе, расположенном в центре Новосибирска . Мы рассматриваем только кандидатов, готовых к работе в этом формате.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТД;
• Белая зарплата и бонусы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Комфортный офис в центре города рядом с метро площадь Ленина;
• Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их детям, мерчи;
• Расширенный ДМС со стоматологией после 1 года работы в компании.

Вам предстоит:

• разработка и реализация стратегии продаж по онлайн- (контакт-центр, сайт, мобильное приложение) и офлайн-каналам (сеть пунктов выдачи займов).
• постановка и контроль выполнения плановых показателей по выдаче, объему портфеля, конверсии и доходности по каждому каналу.
• оптимизация бизнес-процессов выдачи займов, сокращение издержек, повышение клиентского опыта (Customer Journey).
• управление сетью ПВЗ: анализ эффективности, планирование открытий/закрытий, стандартизация процессов, работа с партнерами по аренде.
• руководство контакт-центром: обеспечение качества продаж и обслуживания, оптимизация скриптов, управление нагрузкой и эффективностью операторов.
• разработка и контроль исполнения маркетинговой стратегии и бюджета.
• управление performance-маркетингом (контекстная реклама, таргетированная реклама, SEO/ASO) с фокусом на CPA и ROI.
• развитие бренда компании, управление репутацией (отзовики, соцсети).
• анализ рыночной ситуации, конкурентов и потребительского спроса для корректировки стратегий.
• запуск и тестирование новых каналов привлечения клиентов.
• формирование и контроль исполнения коммерческого бюджета (P&L по каналам).
• ежедневный, еженедельный и месячный мониторинг KPI, подготовка отчетности для собственников/совета директоров.
• глубокая аналитика данных: LTV, CAC, default rate, прогнозирование финансовых потоков.
• тесное взаимодействие с отделом риск-менеджмента для баланса между объемом продаж и качеством портфеля.
• руководство отделом маркетинга, отделом продаж (онлайн и офлайн), контакт-центром.
• подбор, мотивация, обучение и развитие ключевых сотрудников.
• построение эффективной организационной структуры коммерческого блока.
  
  От Вас мы ожидаем:
• опыт работы на позиции Коммерческий директор от 3-х лет в МФО, банке, финтехе или FMCG (розничные продажи). Опыт именно в МФО/кредитовании — ключевое преимущество.
• обязателен успешный опыт управления одновременно: онлайн-каналами продаж (контакт-центр, digital) и разветвленной региональной сетью (офисы, точки продаж).
• обязателен опыт управления маркетингом, понимание performance-инструментов, digital-трафика.
• навык работы с большими массивами данных, аналитическое мышление. Уверенное знание Excel, BI-систем (Power BI, Tableau как преимущество)
• сильные лидерские качества, навык построения команд и системы мотивации.
• структурное и стратегическое мышление, нацеленность на результат.

  
  Ключевые показатели эффективности (KPI):

• выполнение плана по объёму портфеля и чистой прибыли.
• рост объёма выдач и доли рынка.
• CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (жизненный цикл клиента).
• конверсия на всех этапах воронки продаж.
• исполнение маркетингового бюджета с целевым ROI.