Обязанности:
Организация процесса общей и индивидуальной кремации животных.
Работа с ветеринарной документацией и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм.
Управление персоналом (ветеринары, операторы крематоров, водители).
Развитие клиентского сервиса: работа с «горячими» заявками, консультация владельцев, организация выдачи праха.
Взаимодействие с ветклиниками.
Требования:
Опыт работы руководителем с навыками управления в сфере ритуальных услуг или ветеринарии, нацеленный на обеспечение качественного сервиса, соблюдение экологических норм и развитие клиентской базы. Ключевые компетенции включают организацию работы персонала и юридическое сопровождение.
Разработка стандартов обслуживания (этичное обращение с телами животных).
Условия:
Оформление по ТК РФ, наличие соцпакета, достойная «белая» заработная плата, дополнительные бонусы.
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Обучение и развитие
- Активные продажи
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Руководство коллективом
- Управленческие навыки
- Развитие продаж
- Навыки продаж
- Поиск и привлечение клиентов
- Управление командой
- Внутренний контроль
- Прямые продажи