Сервис-менеджер по работе с холдингами

Ростелеком - это работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений. Мы готовы рассматривать выпускников, желающих приобрести профессиональные навыки, расти и развиваться вместе с нашей компанией!

Обязанности:

• Подключение клиентов: формирование заявок на обследования, наряды на подключения, контроль подключения услуг;

• Сервисное сопровождение (ответы на обращения, претензии, информирование, изменения параметров услуг по заявлениям клиентов);

• Диспетчеризация обращений клиентов с соблюдением сроков;

• Документооборот с клиентами (подготовка договоров, первичных документов;

• Работа во внутренних информационных системах компании.

Требования:

• Опыт работы с клиентами обязателен;
• Опыт договорной работы, работы с расчетно-платежными документами, сверки с клиентами по расчетам;
• Уверенный пользователь ПК, Outlook, Excel, Word;
• Как преимущество знание 44-ФЗ;
• Исполнительность, ответственность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата;
• График: 5/2 с 8:30 до 16:45;
• Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск - 16 календарных дней с праздниками;
• Соцпакет: корпоративная мобильная связь, ДМС после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки.