Аналитик (офис - ст.м.Таганская/Кольцевая)

Обязанности:

Выполнение работ по поддержке функционала прикладного программного обеспечения:

• Поддержка пользователей ППО на объекте у Заказчика г. Москва ст.м. Таганская/Кольцевая;
• Сопровождение по возникающим вопросам и инцидентам в рамках выделенной функциональности (очно/телефон/система учета заявок),
• Обработка и решение заявок по выделенной функциональности в системе учёта заявок, с соблюдением установленных ГК SLA,
• Контроль и решение отдельных критичных задач под результат, от момента заявления проблемы до передачи исправления на промышленную среду и получения подтверждения от заявителя,
• Участие в рабочих совещаниях с Заказчиком,
• Сотруднику оформляется вторая форма допуска к гостайне.

Требования:

Образование:

• Высшее - Техническое (ИТ)

Опыт работы:

• от 0,5 года в сфере сопровождения;

• знания SQL - составление запросов к БД;
• готовность к изучению большого объёма нормативно-правовых актов и их использования в работе;
• внимательность, ответственность, исполнительность.

Навыки (обязательные):

• Навык работы с НПА;
• Ведение справочной информации, работа со справочниками;
• Готовность работать с большим количеством данных;
• Нацеленность на результат;
• Умение работать в команде;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Желание учиться и развиваться в области поддержки и внедрения ПО.

Условия:

• Возможность принять участие в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи;
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии;
• Долгосрочные проекты и возможность перехода в другие команды;
• Доверие к сотрудникам и отсутствие микроменеджмента;
• Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета.