Администратор по работе с постоянными клиентами

Дорогой соискатель! Мы — детская онлайн-школа "Hello World", которая обучает детей программированию, ментальной арифметике, английскому языку, скорочтению и дизайну.

Мы на рынке с 2018 года и сейчас являемся одной из крупнейших онлайн-школ в России.

Ищем администратора по работе с постоянными клиентами в нашу дружную команду.

Что тебе предстоит делать:

• Коммуникация с текущими клиентами, в письменной форме через CRM систему Bitrix24;

• Решение вопросов клиентов в процессе обучения (отмены/переносы уроков, отправка домашних заданий, ссылок на подключение к занятию, помощь с личным кабинетом);

• Обработка запросов со стороны преподавателей (отмена/перенос уроков, передача заявок в тех.поддержку при наличии тех.проблем).

Требования к кандидату:

• Наличие компьютера/ноутбука с наушниками и микрофоном, быстрый и стабильный интернет;

• Коммуникабельность, умение грамотно писать;

• Навык работы с CRM будет преимуществом;

• Опыт удалённой работы будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Возможность работы из любой точки мира.

• Заработная плата складывается: оклад (23.000) + KPI. При выполнении нормативов администраторы зарабатывают от 30.000 до 50.000;

• Бесплатное обучение: тренинги, материалы, опытный наставник;

• Сменный график 2/2 по 12 часов с 09:00 до 21:00 по МСК.

Если у тебя развитые коммуникативные навыки и ты хочешь работать в IT-компании, помогая людям сделать первый шаг к будущему в IT, присоединяйся к нам.
Мы будем рады видеть тебя в команде и дадим все необходимые знания и поддержку!