Customer Support Specialist (Argentina) | Специалист по поддержке клиентов (Аргентина)

Кто мы?

GloryTech — группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Мы развиваемся более чем в 15 странах мира — от Азии до Латинской Америки, и представлены как на B2C, так и на B2B рынках. Ты легко сможешь найти место в нашей команде и выбрать направление, где сможешь проявить себя.

Мы решаем амбициозные задачи и постоянно учимся новому. Расти вместе с нами — становись частью команды уже сейчас.

Чем предстоит заниматься?

• Общение с игроками из Аргентины через онлайн-чат и мессенджеры;

• Помощь пользователям по базовым вопросам, связанным с игровым процессом, доступом к аккаунту и бонусами;

• Передача технических проблем или сложных запросов в соответствующие отделы;

• Предоставление дружелюбных, своевременных и понятных ответов на испанском и английском языках;

• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов и соблюдение стандартов общения;

• Сотрудничество с командой для улучшения качества клиентской поддержки.

Что мы от тебя ждем?

• Свободное владение испанским языком (на уровне носителя);

• Знание английского языка на уровне B1 и выше;

• Опыт работы в поддержке или клиентском сервисе;

• Быстрая обучаемость, целеустремленность, опыт работы с большим объемом информации и разноплановыми задачами;

• Точность и внимательность к деталям, грамотная письменная и устная речь;

• Системное мышление, дисциплина, организованность, исполнительность;

• Опыт работы в сфере IGaming будет плюсом;

• Знание русского языка на уровне от А2 будет плюсом, но не является обязательным.

Что мы предлагаем?

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• График работы 2/2 по 12 часов, дневные/ночные смены;

• Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;

• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;

• Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;

• Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.