Руководитель группы по работе с клиентами контакт-центра

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1 рабочего дня;
• График работы: дневные смены 5/2 плавающие выходные;
• Корпоративное обучение (оплачиваемое);
• Офис бизнес-класса в центре города;
• Дополнительное медицинское страхование жизни;
• Программа корпоративных скидок BestBenefits;
• Курсы английского языка, тимбилдинги, приятные радости в офисе.

Что нужно делать:

• Администрирование процессов группы взыскания связанных с дисциплиной и отчетностью;

• Выполнение целей и задач, поставленных перед группой по качественному обслуживанию клиентов компании;

• Развитие и повышение профессионализма действующих сотрудников, проведение обратных связей;

• Адаптация новых сотрудников;

• Организация взаимодействия с другими руководителями групп взыскания в рамках исполнения функциональных задач.

Нам важно Ваше:

• Владение управленческими навыками, связанными с организацией рабочих процессов, мотивированием и развитием персонала, управлением конфликтами, подготовкой отчетности;

• Опыт руководства группой операторов.
  
  Мы инновационная финансовая компания Ecofinance. Работаем в России под брендом CreditPlus, предоставляя частным лицам широкую линейку кредитных продуктов.
  Мы верим в крепкую корпоративную культуру, дружный коллектив и в высокий потенциал каждого сотрудника, поэтому готовы инвестировать время и усилия в обучение, чтобы помочь кандидату стать настоящим профессионалом.
  
  Откликайся: звони или пиши!