Обязанности:
- Ведение клиентской базы по направлениям импорта и экспорта: привлечение, консультирование, сопровождение;
- Обработка входящих запросов от потенциальных и действующих клиентов по вопросам импортных и экспортных поставок;
- Подготовка коммерческих предложений, расчёт стоимости услуг с учётом таможенных, транспортных и иных издержек;
- Согласование условий контрактов: сроки, объёмы, условия поставки (Incoterms), оплата, страхование;
- Координация документооборота:
- подготовка и проверка внешнеторговых контрактов;
- оформление инвойсов, упаковочных листов, спецификаций;
- взаимодействие с отделом логистики и таможенными брокерами по пакету экспортно‑импортных документов.
- Контроль исполнения обязательств по договорам: отслеживание сроков поставки, оплаты, информирование клиентов;
- Разрешение спорных ситуаций и претензий, взаимодействие с перевозчиками, складами, таможней;
- Мониторинг изменений в таможенном законодательстве, тарифах, ограничениях, информирование клиентов;
- Подготовка отчётности по клиентской работе, анализ удовлетворённости, формирование рекомендаций по улучшению сервиса.
- Высшее образование (логистика, международная экономика, менеджмент, таможенное дело или смежные направления);
- Опыт работы в сфере ВЭД, логистики или клиентского сервиса в импортно‑экспортной компании от 1–2 лет;
- Знание основ внешнеэкономической деятельности, таможенных процедур, условий Incoterms;
- Навыки работы с внешнеторговыми контрактами и сопроводительной документацией;
- Базовый уровень знаний таможенного законодательства РФ и ключевых торговых партнёров;
- Умение рассчитывать стоимость поставок с учётом логистики, пошлин, налогов;
- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate (для работы с иностранными контрагентами — желательно выше);
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, CRM-системы, ERP-системы, электронные платформы для ВЭД;
- Коммуникабельность, клиентоориентированность, внимательность к деталям;
- Способность работать в режиме многозадачности, соблюдать дедлайны;
- Опыт переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Профессиональное развитие в сфере ВЭД;
- Работу в стабильной компании с налаженными международными связями;
- Комфортный офис и команду профессионалов.
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Поиск и привлечение клиентов
- Активные продажи
- Умение работать в коллективе
- Документооборот
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Санкт-Петербург, Автово, Нарвская, Электросила, проспект Стачек, 48к2
Вакансия опубликована 30 января 2026 в Санкт-Петербурге