Wink — это не просто один из крупнейших* российских онлайн-кинотеатров. Это целая платформа развлечений. Мы создаем продукты на стыке технологий и медиа, которые ежедневно дарят эмоции миллионам людей: онлайн-кинотеатр со специальной линейкой контента Wink Originals, Wink Музыка, Wink Книги, Wink Игры, Wink Дети.
Сейчас мы продолжаем расти и укреплять свои команды, поэтому мы в поиске кандидата на роль CRM-менеджера, который не просто "делает рассылки", а управляет жизненным циклом клиента, чтобы пользователи оставались с нами как можно дольше. Мы будем очень рады, если в наших требованиях и задачах ты найдёшь себя, и мы сможем познакомиться!
Что предстоит делать:
- Удерживать и возвращать: твоя главная цель — метрики Retention и Churn. Нужно понимать, в какой момент пользователь «засыпает», и возвращать его персональными офферами (или не давать уснуть);
- Строить автоматизацию: разрабатывать и запускать цепочки касаний в разных каналах (Push, E-mail, SMS). Нам нужны полезные сценарии для каждого сегмента;
- Работать с данными: выдвигать гипотезы, запускать A/B-тесты и анализировать результаты. Ты должен понимать, принесла кампания реальные деньги или нет;
- Кросс-функциональное взаимодействие: ставить четкие ТЗ аналитикам, дизайнерам и разработчикам, чтобы идеи превращались в работающие механики.
Что для этого нужно:
- Опыт в CRM/CVM от 2-х лет (идеально - в подписочных сервисах);
- Уверенное владение любой CDP-платформой (Mindbox, Accelera или опыт с самописными системами);
- Базовый SQL - мы не ждем кода уровня разработчика, но выгрузить данные самостоятельно через простые запросы (`SELECT`, `JOIN`) важно уметь, чтобы не зависеть от аналитиков в мелочах;
- Понимание экономики продукта;
- Самостоятельность: умение брать задачу и доводить её до результата.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Достойный доход (оклад + годовая премия);
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
- Гибридный формат: 2-3 дня в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Академик» (м. «пр. Вернадского»), 2 дня удалённо;
- Доступ к обучающим ресурсам, а также возможность проходить внутренние и внешние обучения за счет компании;
- Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье;
- Йога-клуб и Беговой-клуб для сотрудников с классными тренерами;
- Мы общаемся друг с другом на «ты» и всегда открыты к диалогу, мы дружная и открытая среда профессионалов своего дела.
Компания, основанная на уникальном сотрудничестве двух гигантов — «Ростелеком» и «Национальная Медиа Группа»
Динамично развивающаяся мультимедийная платформа с многомиллионной базой пользователей
Создаём уникальные продукты благодаря кросс-функциональным командам
Открыто обмениваемся идеями внутри и поддерживаем атмосферу драйва
Ключевые навыки
- CRM
- Retention
- Churn Rate
- LTV
- SQL
- Сегментация
- Mindbox
- А/В-тестирование
- Email-маркетинг
- Push-уведомления