Ассистент менеджера Front Office

Обязанности:

• Поддержка Front Office Manager в ежедневной операционной работе.

• Контроль работы службы приема и размещения.

• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов отеля.

• Работа с обращениями и жалобами гостей.

• Обучение и адаптация сотрудников Front Office.

• Взаимодействие с другими департаментами отеля.

Требования:

• Опыт работы в Front Office отеля 4–5* от 2–3 лет.

• Знание стандартов гостиничного сервиса.

• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate.

• Навыки работы с PMS, Opera, Micros.

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в 5* отеле международной сети.

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

• Официальное трудоустройство.

• Предоставляется униформа и питание в служебной столовой.

• Возможности профессионального роста и обучения.

• Корпоративная программа «Stars» — поощрение сотрудников за положительные отзывы гостей (ужины, посещение SPA-центра, проживание и другие привилегии Swissotel).