Обязанности:
- Встреча пациентов, заполнение медицинской документации, сопровождение на всех этапах лечения.
- Презентация клиники и консультация пациентов по услугам стоматологии.
- Презентация пациенту плана лечения, знание специфики стоматологических услуг.
- Продажа услуг стоматологии, смежных услуг клиники и заключение договоров.
- Присутствие на первичном приеме совместно с врачом для определения курса лечения (составление курса лечения, расчет стоимости лечения, способах оплаты, и т.д.).
- Координация пациентов в стоматологии и обеспечение маршрутизации согласно врачебным направлениям, а также дальнейшее сопровождение пациентов во время лечения.
- Совершение исходящих звонков пациентам для информирования о действующих акциях и спецпредложениях.
- Ведение пациентов в качестве персонального консультанта и оказание клиентского сервиса.
- Выполнение плановых показателей по продажам и составление отчетности по работе.
-Ведение базы пациентов в Битрикс24 и Инфодент.
Требования:- Только с опытом в сфере стоматологии от 1 года.
- Уверенного пользователя ПК, знающего программу Инфодент.
- Дружелюбие и позитив по отношению к пациентам, а также внутри коллектива.
- Понимание принципов клиентского сервиса.
Условия:- Сменный график работы 2/2 с 09:00 до 20:00
- Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока
- Возможность карьерного и финансового роста.
- Доброжелательный коллектив.
- Близкое расстояние до метро.
- Красиво и современно оформленное помещение клиники.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с базами данных
- Заключение договоров
- Эмоциональный интеллект
- Эмпатия
- Умение работать в коллективе