Консультант поддержки финансовых решений

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

В дирекция ИТ сервисов, поддержки и инфраструктуры открыта позиция консультанта поддержки финансовых решений.

В этой роли вам предстоит:

• Решение инцидентов, связанных с функционированием ПО;
• Поддержка функционала блока ТОРГ Финансы, включая электронный документооборот и консультирование пользователей по всем вопросам, связанным с этим модулем;
• Анализ и проработка бизнес-запросов с применением Excel и написанием SQL-запросов для получения и обработки данных;
• Отладка и устранение ошибок в системе ТОРГ.ERP с целью обеспечения стабильной и бесперебойной работы финансового блока;
• Оптимизация и автоматизация процессов с использованием технологий искусственного интеллекта для сокращения количества обращений пользователей;
• Участие в доработках и развитии системы ТОРГ.ERP, включая внедрение новых функциональных возможностей;
• Выявление и совместная проработка проблем, с привлечением 3-й линии поддержки при необходимости.

Основные требования:

• Уверенное владение Excel и навыками написания SQL-запросов;
• Опыт работы с системами электронного документооборота и/или финансовыми ERP-модулями;
• Навыки анализа бизнес-процессов и формулирования технических требований; Способность работать как самостоятельно, так и в команде, взаимодействовать с различными уровнями поддержки;
• Знание принципов работы и настройки ТОРГ.ERP будет преимуществом;
• Интерес к внедрению инновационных решений на базе ИИ для повышения эффективности поддержки.

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы (Москва, Иннополис, Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург);
• Официальное оформление в аккредитованной IT-компании с белой ЗП, ежемесячные премии по результатам работы;
• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская» / удобный офис с бесплатной парковкой на м. «Волгоградский проспект» / МЦД «Калитники»
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое;
• Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов;
• Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops;
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофов ы, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Забота о благополучии сотрудников: 7 спортивных сообществ (бег, футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, лыжи, триатлон), ежегодная Неделя здоровья;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «Перекресток Впрок»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;

Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!