«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».
В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».
Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кто видит мир нашими глазами. Интересно? Тогда откликайся!
Что мы предлагаем:
-
уделённый формат работы;
-
надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
-
реферальную программу «Приведи друга»: если вы приводите в компанию нового сотрудника, вы получаете бонус;
-
скидки на услуги: мы сотрудничаем с онлайн-школами английского, различными платформами с курсами, сетями книжных магазинов и медицинских учреждений;
-
большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
-
сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
-
свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
-
реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.
Что нужно будет делать:
- выстраивать, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы по обработке отзывов, обращений, комментариев в интернете: в социальных сетях, на форумах и отзовиках, в магазинах приложений, на геосервисах;
- находить узкие и слабые места в процессах, реализовывать мероприятия по их устранению;
- заниматься поиском, согласованием и закупкой инструментов, которые помогут автоматизировать или улучшить сбор упоминаний о Магните в интернете;
- управлять командой, контролировать нагрузку на сектор, отвечает за выполнение KPI сектора;
- вести документооборот сектора: график работы, отпусков, зарплатные файлы и другие документы. Отвечать за настройку доступов специалистам к рабочим инструментам;
- вести отчетность по объему упоминаний и обращений в интернете, тематикам упоминаний и обращений, загруженности специалистов, выполнению KPI сектора.
Кого мы ищем:
- ты имеешь опыт в аналогичной должности на позиции руководителя от 2-х лет;
- ты проактивный и вовлекаешься в бизнес - процессы;
- у тебя есть опыт управления лояльностью пользователей и проектами;
- имеешь опыт автоматизации бизнес - процессов.
