Ведущий*
российский производитель приборов учета энергоресурсов полного цикла
от разработки до сервиса
27+
Более 27 лет на рынке
80+
Наши приборы функционируют в 80+ регионах страны
№1
Теплосчетчики №1 в России*
600+
Более 600 сотрудников
ТОП-30
Работаем с ТОП-30 застройщиками РФ
ТОП-3
Водосчетчики в ТОП-3 России*
ООО НПП "ТЕПЛОВОДОХРАН" - ведущий Российский производитель. Мы разрабатываем и производим приборы учета энергоресурсов и инженерное оборудование под торговой маркой "Пульсар": счётчики тепла и воды, электросчетчики, распределители тепла, коллекторные узлы, коммуникационное оборудование, тепловые пункты, насосные станции и ПО для автоматизированного учёта ресурсов.
Компания входит в реестр аккредитованных IT организаций.
В связи с расширением мы ищем Руководителя группы анализа отказов .
Обязанности:
- Обеспечивать эффективную работу команды, оптимизацию и автоматизацию процессов.
- Организовать сбор и анализ информации о неисправностях приборов, поступающей от клиентов, для выявления причин дефектов.
- Вести статистику дефектов и качества, анализировать тенденции и выявлять проблемные области.
- Контролировать работу подразделений по устранению причин отказов и дефектов, особенно в отзываемой продукции.
- Обеспечивать прозрачный учет претензий клиентов и контроль за выполнением их обработки.
- Проводить анализ претензий, разрабатывать и контролировать выполнение мероприятий по их устранению.
- Курировать деятельности сервисных центров для обеспечения своевременного и качественного выполнения работ.
- Создавать систему оценки эффективности работы сотрудников и мотивировать команду на достижение целей.
- Разрабатывать инструкции и процедуры для сотрудников.
- Вносить предложения по повышению надежности и качества продукции на основе анализа отказов.
Требования:
-
Опыт работы на релевантных руководящих должностях от 3 лет.
-
Опыт работы в сфере качества/ сервисного, гарантийного обслуживания.
-
Образование высшее, желательно техническое.
-
Опыт работы в производственном направлении.
- Навык аналитической работы, организационные способности.
-
Уверенный пользователь ПК (MS office, Excel, 1С).
Условия:
- Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
- Годовой бонус;
-
Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, все соц. гарантии);
-
График 5/2, с 8:30-17:30 (суббота и воскресенье выходной);
- Корпоративная мобильная связь, мобильный телефон;
- Действующая программа лояльности: оплата фитнес-абонемента, абонемента в бассейн, уроков изучения английского языка;
- Программа ДМС (включая стоматологию);
- Профессиональное обучение за счет работодателя, доступ к корпоративной библиотеке;
- Возможность развития и карьерного роста;
-
Корпоративные мероприятия, конкурсы для сотрудников и их детей;
-
Офис компании: ул. Новая, 51 В.