О нас
CHUKCHA — российский бренд одежды для зимнего активного отдыха и аутдор. С 2009 года мы создаём экипировку, вдохновляющую на движение, природу и преодоление себя. Наши клиенты — те, кто не выбирает между стилем и функциональностью. Мы растём и усиливаем CRM-направление, чтобы клиенты возвращались снова и снова.
Что ты будешь делать
Функционально:
-
Внедрять и развивать CRM-стратегию компании
-
Разрабатывать и сопровождать карты коммуникаций
-
Создавать омниканальные цепочки взаимодействия с клиентами: Email / SMS / VK / Telegram / Push
-
Разрабатывать механики сбора контактов, создавать воронки лидогенерации
-
Сегментировать базу и строить CJM (карты пути клиента)
-
Внедрять новые каналы коммуникаций и автоматизации
-
Проводить A/B тестирования, когортные и RFM-анализы
-
Вести регулярную отчётность по ключевым метрикам: LTV, Retention, Churn, CTR, OR и др.
-
Контролировать размер базы, её активность и отклик по сегментам
Процессно:
-
Участвовать в совместной работе с другими отделами: маркетингом, дизайном, продажами, поддержкой
-
Исполнять творческие и технические задачи (примерно 40% креатив, 50% исполнение, 10% координация)
-
Организовывать регулярные циклы рассылок: план → сбор → реализация → анализ → корректировка
Что мы ждём от тебя
Навыки:
-
Уверенная работа с ESP (Unisender, SendPulse, Mindbox, DashaMail, Senler и т.п.)
-
Понимание работы CRM , мы работаем в PlanFix ( научим )
-
Навыки email-верстки (HTML/CSS) — базовые или готовность быстро освоить
-
Умение структурировать воронки, CJM, карты коммуникаций
-
Хорошее знание Excel / Google Sheets для аналитики
-
Понимание основ маркетинга, сегментации, аналитики, продаж
Качества:
-
Аналитический склад ума + внимательность к деталям
-
Креативность + системность
-
Самостоятельность
-
Умение видеть отклик аудитории в цифрах и гипотезах
Что мы предлагаем
-
График 5/2, от 4 часов в день
-
ЗП от 50 000 ( фикс + KPI )
-
Формат работы: офис в Казани, гибрид или удаленка
-
Стажировка оплачивается с первого дня
-
Выплаты 2 раза в месяц + бонусы за KPI
-
Скидка 30% на продукцию CHUKCHA
-
Работа в команде, где ценится свобода гипотез и любовь к аналитике
-
Путь роста: рассылки → CRM-стратегия → маркетинг-аналитика
Если ты хочешь создавать цепляющие коммуникации, которые приносят результат, и строить настоящую CRM-экосистему — откликайся!
Вместе сделаем так, чтобы клиенты CHUKCHA не только вернулись, но и влюбились в нас ещё сильнее.