Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Федеральная пассажирская компания
О нас
АО «Федеральная пассажирская компания» — национальный пассажирский железнодорожный перевозчик Российской Федерации, обеспечивающий транспортную доступность и географическую связанность территорий нашей большой страны.
Мы предлагаем
-
Ежегодная индексация зарплаты
-
ДМС
со стоматологией -
Программы оздоровления сотрудников и их детей
-
Льготная
ипотека
Какие задачи Вы будете решать:
- Прием входящих обращений пользователей
- Четкая диагностика и категоризация инцидентов/запросов
- Консультация пользователей по базовым вопросам работы с ИС
- Решение типовых проблем (сброс паролей, блокировка учетных записей, базовые инструкции)
- Перенаправление сложных запросов на 2-ю линию с подготовленным описанием проблемы, полным пакетом информации
- Деловая переписка
- Подготовка ответов на обращения/жалобы, относящиеся к вопросам поддержки информационных систем Компании
Что мы ожидаем от Вас:
- высшее образование
- Опыт работы в техподдержке
- Опыт работы в тикет-системе (Service Desk)
- Умение читать техническую документацию
Что мы предлагаем:
- Заработная плата (с учетом премии) 160 тыс.рублей
- Расширенный ДМС (стоматология включена), НПФ, бесплатный проезд на ж.д. транспорте, выплаты за преданность Компании, выплаты к отпуску
Ждем вас в нашей команде!
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Красные ворота, Маши Порываевой, 34
Вакансия опубликована 9 февраля 2026 в Москве