Начинающий специалист по клиентскому сервису

Ключевые задачи:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов банка по вопросам обслуживания;
• Помощь в решении спорных ситуаций, взаимодействие со смежными подразделениями;
• Ведение диалога в соответствии со скриптами и стандартами обслуживания.

Что важно для нас:

• Хорошие коммуникативные навыки и умение общаться с людьми;
• Желание обучаться и развиваться в банковской сфере;
• Знание ПК на уровне пользователя;
• Внимательность и ответственность.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы после обучения 2/2, до 4 ночных смен в месяц;

• Конкурентный уровень дохода;

• Доплата к отпуску и больничному листу;

• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;

• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;

• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;

• Корпоративная паритетная пенсионная программа.